为了提升生鲜行业的商品竞争力，并给消费者打造优质的服务体验及良好的购物环境，平台将升级“坏单包退”服务为生鲜行业的基础特色服务，经营“水产肉类/新鲜蔬果/熟食 ”类目的商家默认支持“坏单包退”服务，故拟调整《天猫坏单包退服务规范》。
本次规则于2023年8月22日公示，于2023年8月29日生效。
主要变更点：
退款金额计算，统一为三档计算；
商家开通及退出方式，变更为类目默认方式。
修改后
二、退款金额计算方式：
1. 腐烂变质等问题：
经判定买家举证有效，商品影响整体食用的，作退款处理；不影响整体食用的，若腐烂数量占商品总量百分之十及以内的，按照支付金额的百分之十进行部分退款；若腐烂数量占商品总量在百分之十至百分之五十以内的，按照支付金额的百分之五十进行部分退款；若腐烂数量占商品总量百分之五十及以上的，作全额退款处理。（同《淘宝生鲜争议处理规则》的退款比例）
第二条 商家开通及退出
一、开通：经营“水产肉类/新鲜蔬果/熟食”类目商品的商家默认申请开通“坏单包退”服务，并按照承诺为消费者提供相应售后保障服务。
二、退出：商家退出平台时同时退出“坏单包退”服务。退出生效前产生的订单，商家仍需按照“坏单包退”服务规定履行服务。
推荐阅读：
淘宝升级坏单包退服务规范
天猫坏单包退服务是什么?消费者有什么保障?
淘宝特价版坏单包退服务条款有哪些?如何加入退出?
拥有多年WordPress博客/企业建站开发经验，独树一帜的设计，提供最专业的网站设计方案；原创的主题标签语义化，增强网站优化效果。
增强用户体验、提高品牌形象给人留下深刻的印象，那就选择我们，我们的每一款主题都是独一无二的，都有自己的灵魂，每款主题都有各自的配色方案。
遵循现代网页设计的趋势，所有主题都提供完整的响应式布局，优化大桌面显示器以及对平板和智能手机的支持，从而提供一致性的用户体验。
长期及时地在线售后服务和免费升级更新，确保您的网站始终运行在最佳状态，24小时QQ在线的沟通方式免去您的后顾之忧，替您节省网站维护成本。
© 2012- 2023 uctheme All Rights Reserved 优畅主题 版权所有 苏ICP备13009847号
目前还没有评。