抖音小店旧主体如何修改主体资质和绑卡信息？

1. 登录抖音小店商家后台

首先，访问抖音小店官方网站并使用您的商家账号登录。登录后进入“商家后台管理”页面。在页面左侧导航栏中找到“店铺管理”选项，点击进入店铺信息设置界面。此时，您需要确保当前登录的账号拥有修改主体资质和绑卡信息的权限，通常为店铺管理员账号。

2. 修改主体资质信息

在“店铺管理”页面中，点击“企业资质”或“个体工商户资质”选项。根据当前店铺类型，选择“修改资质”按钮。系统会提示您上传最新的营业执照、法人身份证正反面照片等文件。请确保上传的文件清晰无遮挡，且信息与当前主体一致。修改后需提交审核，审核周期通常为1-3个工作日。

3. 更新绑定银行卡信息

在“资金管理”或“结算设置”页面中，找到“绑定银行卡”选项。点击“更换银行卡”后，填写新的银行卡号、开户行名称及持卡人姓名。系统会自动校验银行卡信息的有效性，若校验失败需重新核对输入内容。完成填写后提交审核，银行信息变更后，后续的结算款将打入新绑定的账户。

4. 审核流程与注意事项

提交修改申请后，抖音小店平台将在1-5个工作日内进行资质审核。审核期间，店铺运营不受影响，但部分功能（如营销活动申请）可能被限制。若审核未通过，系统会通过短信或后台通知告知原因，常见问题包括文件模糊、信息不一致等。建议重新提交清晰资料并确保信息与营业执照完全匹配。

5. 主体变更后的权益与责任

修改主体后，原店铺的销售额、粉丝数、商品数据等将保留，但新主体需重新签订相关协议。若原主体存在未处理的售后问题或纠纷，新主体需承担相应责任。此外，若店铺涉及品牌授权，需确认新主体是否具备相应资质，否则可能导致品牌商品下架。

6. 常见问题解答

7. 客服支持与操作指南

若操作过程中遇到系统故障或审核异常，可通过以下方式获取帮助：
① 在线客服：商家后台顶部导航栏点击“帮助中心”，选择“联系客服”实时咨询。
② 电话客服：拨打抖音小店官方客服热线（010-XXXXXXX），工作时间9:00-24:00。
③ 帮助文档：访问官方知识库搜索“主体变更”或“绑卡更新”获取图文教程。

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