抖音超市小时达作为抖音生态的即时零售服务，其入驻条件具有严格门槛。首先，商家需具备企业营业执照，且经营范围内需包含食品、日用品等快消品类目。此外，需提供食品经营许可证（针对生鲜类目）或3C数码类目备案，确保商品合规性。
商品资质方面，要求提供品牌授权书或自有品牌证明，且商品需通过抖音平台质量抽检。平台对商品价格敏感度较高，需承诺线上价格低于线下实体，并支持30天无理由退换。
入驻抖音超市小时达需满足30分钟内出库的仓储能力，建议商家自建区域分仓或与抖音优选仓合作。配送端需接入抖音极速达系统，实现订单实时同步。平台推荐使用智能分拣设备，确保日均处理量超500单的稳定性。
物流合作方面，可选择自建配送团队或接入抖音认证的第三方物流。需配备50台以上电动车，并安装抖音配送专用GPS。配送范围需覆盖3公里内15分钟达、5公里内30分钟达的标准。
| 费用类型 | 标准 | |
|---|---|---|
| 技术服务费 | 每笔订单1.5%-3% | |
| 保证金 | 生鲜类5万元，日用品类2万元 | |
| 仓储租金 | 按面积计算，均价30元/㎡/月 | |
| 系统服务费 | 一次性1.2万元（含培训） |
保证金将在合作终止后30-90天内无纠纷退还。平台对商品差评率和配送准时率有明确考核，若连续三个月未达标，保证金将不予退还。
抖音小时达配送员需满足：18-55岁、本地户籍或居住证、自有电动车（含牌照）等基础条件。需通过平台体检，无重大交通违法记录，且具备智能手机操作能力。
平台对配送员进行分级管理：新注册用户需完成7天新手任务，通过配送时效和客户满意度考核后，方可解锁全品类接单权限。建议配送员保持日接单量20单以上，以提升星级评级。
抖音小时达采用动态计薪系统，基础薪资=（订单单价×15%）+（基础配送费）。高峰时段（18:00-20:00）可获得1.5倍补贴，恶劣天气（暴雨/大雪）补贴提升至2倍。
收入构成示例（以日均50单计算）：
平台提供7×24小时客服，商家可随时通过抖音商家后台获取运营指导。每月举办3次直播培训，涵盖商品陈列技巧和爆款打造策略。
违规处理机制严格：差评率超10%将被限流7天；虚假发货或缺货未报备，单次扣1000元；连续三次违规将永久封店。
Q1：保证金退还流程？
需通过商家后台提交申请，平台在30个工作日内完成审核，无纠纷则自动退回。
Q2：配送范围如何确定？
系统根据门店定位自动划定3-5公里服务半径，可申请特殊区域扩展（需支付0.5元/单附加费）。
Q3：新手配送员如何快速上手？
建议优先接1公里内订单，完成50单新手任务后可解锁夜间配送权限，并参与周末加班补贴活动。
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